Các doanh nghiệp đều nhận biết được sự quan trọng của Digital Media và muốn sử dụng nó để thúc đẩy hoạt động truyền thông của doanh nghiệp. Tuy nhiên, rất nhiều doanh nghiệp đã phải đau đầu về một trở ngại của Digital Media, đó là vấn đề “phải có” internet. Digital Media chỉ xuất hiện trên kênh online mà không thể hoạt động trên các kênh offline? Hãy cùng tìm hiểu thêm thông tin qua bài viết này.
Nội dung bài viết:
Digital Media là gì?
Digital Media là các hình thức nội dung truyền thông được tạo ra, phân phối và truyền tải thông qua các nền tảng và công nghệ số. Digital Media bao gồm nhiều loại nội dung từ văn bản, hình ảnh đến video, âm thanh được truyền tải qua internet và các thiết bị kỹ thuật số khác. Và thông qua đó doanh nghiệp có thể truyền tải thông điệp đến khách hàng một cách dễ dàng.
Các hoạt động chính của Digital Media bao gồm tạo ra và phân phối nội dung, quản lý các kênh truyền thông kỹ thuật số và đo lường hiệu quả của các hoạt động.
Digital Media có thể mang lại rất nhiều cơ hội cho hoạt động truyền thông của doanh nghiệp như khả năng tiếp cận và tương tác cao, khả năng cá nhân hóa theo nhu cầu khách hàng và thông qua dữ liệu mà Digital Media cung cấp, doanh nghiệp cũng có thể đưa ra chiến lược marketing hiệu quả, ngoài ra còn rất nhiều cơ hội khác nữa. Các ví dụ điển hình của Digital Media có thể kể đến như website tin tức trực tuyến, các dịch vụ stream (Netflix, Youtube) và các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok).
Vậy Digital Media chỉ xuất hiện trên kênh online đúng hay sai?
Phần lớn Digital Media hiện diện trên các kênh online, khiến rất nhiều người hiểu lầm rằng Digital Media chỉ xuất hiện trên kênh online. Tuy nhiên, quan điểm đó hoàn toan sai bởi nó không chỉ giới hạn ở đó. Digital Media còn có thể xuất hiện trên các thiết bị kỹ thuật số và các kênh khác không hoàn toàn trực tuyến. Và dưới đây là một số ví dụ.
1. Digital Signage (Bảng hiệu kỹ thuật số)
Digital Signage rất gần gũi mà bạn thường xuyên bắt gặp trong cuộc sống có thể kể đến như bảng hiệu kỹ thuật số tại các sân bay, nhà ga, trung tâm mua sắm và trên đường phố, đó cũng là một hình thức của Digital Media. Chúng sử dụng màn hình kỹ thuật số để hiển thị nội dung, quảng cáo và truyền tải thông tin đến người xem.
2. QR Codes (Mã QR)
Mã QR xuất hiện trên các sản phẩm, bảng hiệu và tài liệu in ấn, nhưng khi được quét, chúng dẫn người dùng đến nội dung kỹ thuật số như trang web, video hoặc các ứng dụng di động. Mã QR trên các sản phẩm, tờ rơi, tài liệu in ấn đó có thể được quét bất kể lúc nào.
3. Kiosks tương tác
Các kiosks tương tác đặt tại các cửa hàng, triển lãm và sự kiện là một hình thức Digital Media. Người dùng có thể tương tác với màn hình kỹ thuật số để tìm kiếm thông tin, xem quảng cáo hoặc tham gia các hoạt động tương tác khác của thương hiệu.
4. Ứng dụng di động và trò chơi điện tử
Các ứng dụng di động và trò chơi điện tử có thể không yêu cầu kết nối internet liên tục để hoạt động và có thể được sử dụng ở bất cứ đâu. Thông qua chúng, các doanh nghiệp có thể quảng bá thương hiệu một cách khéo léo, vừa để tăng tương tác vừa có thể xây dựng cảm tình của khách hàng.
5. Sản phẩm kỹ thuật số ngoại tuyến
Các sản phẩm như USB chứa nội dung quảng cáo, tài liệu kỹ thuật số được phát hành qua đĩa DVD, và các thiết bị lưu trữ khác cũng được coi là Digital Media.
Kết luận
Digital Media không chỉ giới hạn trong không gian online. Mặc dù internet và các nền tảng trực tuyến là môi trường chính của Digital Media, nhưng sự hiện diện của nó còn mở rộng ra nhiều kênh và thiết bị khác, bao gồm cả những kênh ngoại tuyến.
Do đó, quan niệm rằng Digital Media chỉ xuất hiện trên các kênh online là sai. Digital Media có mặt ở nhiều nơi hơn bạn nghĩ. Việc hiểu rõ phạm vi và ứng dụng đa dạng của Digital Media sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa các cơ hội tiếp cận và tương tác với khách hàng trong nhiều bối cảnh khác nhau.